Jan 02, 2025
1. Consultation avant-venteLe voyage commence par notre consultation avant-vente chaleureuse et professionnelle. Lorsque les clients nous contactent par téléphone, par e-mail ou visitent nos showrooms, nos commerciaux les accueillent avec enthousiasme. Ils prennent le temps d'avoir des conversations approfondies, en écoutant attentivement les besoins des clients. Qu'il s'agisse d'un bureau de chantier temporaire, d'une maison de vacances confortable ou d'un abri d'urgence, les détails tels que le budget, la période d'utilisation prévue, les préférences de style et les exigences d'aménagement intérieur sont tous soigneusement notés. Forts de leur connaissance approfondie des produits, nos vendeurs peuvent rapidement esquisser des plans préliminaires, donnant ainsi aux clients une vision claire de ce que pourraient être leurs maisons préfabriquées. 2. Conception de solutions personnaliséesPar la suite, notre équipe de conception experte intervient. Sur la base des informations recueillies lors de la phase d'avant-vente, les concepteurs utilisent des logiciels avancés tels qu'AutoCAD et SketchUp pour créer des plans détaillés. De l'apparence extérieure, intégrant des éléments culturels locaux ou une esthétique moderne, à la division de l'espace intérieur pour les chambres, les salons, les cuisines et les salles de bains, en passant par la planification préalable des systèmes électriques et de plomberie, chaque aspect est pris en compte. Une fois le projet prêt, notre équipe commerciale l'expliquera au client dans un langage simple, en utilisant des expériences de rendu 3D pour aider le client à visualiser le futur espace. Selon les commentaires du client, l'équipe de conception procédera à des ajustements rapides jusqu'à ce que le plan réponde parfaitement aux attentes du client. 3. Devis et signature du contratAprès avoir finalisé la conception, nous passons à l’étape du devis. Notre service financier travaille en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour détailler tous les coûts, y compris les dépenses en matières premières, les frais de fabrication, les frais de transport, les frais d'installation et les frais de service après-vente. Il n’y a pas de coûts cachés ni de clauses ambiguës, ce qui garantit que les clients comprennent parfaitement où va chaque centime. Une fois le devis approuvé par le client, notre équipe juridique rédige un contrat complet et standardisé pour sauvegarder les droits et intérêts des deux parties. Lors de la signature du contrat, nos commerciaux expliquent à nouveau patiemment les termes clés pour dissiper tout doute et dès la signature du client, la coopération commence officiellement. 4. Production et transportPendant la phase de production, les ouvriers qualifiés et les machines avancées de notre usine travaillent en harmonie. De la découpe et du soudage des charpentes en acier léger à l'assemblage précis des panneaux sandwich, de multiples procédures de contrôle qualité sont mises en œuvre tout au long du processus. Des matières premières de haute qualité sont obtenues et des normes de production strictes sont respectées, garantissant la robustesse de chaque maison conteneur. Pendant ce temps, notre équipe logistique planifie l’itinéraire de transport optimal. En fonction de la taille de la maison et de la distance, des véhicules et des modes de transport adaptés sont sélectionnés. Grâce à des systèmes de suivi en temps réel, les clients et notre personnel commercial peuvent surveiller l'emplacement de la cargaison à tout moment. En cas de situations inattendues, des plans d'urgence immédiats sont activés pour garantir une livraison à temps et intacte sur le site du projet. 5. Installation et service après-venteUne fois la maison préfabriquée arrivée à destination, nous fournirons des dessins d’installation et des vidéos. Les ouvriers du client ont érigé les charpentes, installé les murs et posé l'électricité et la plomberie de manière ordonnée selon des procédures standardisées. Une fois l'installation terminée, notre équipe du service après-vente prend le relais. Nous effectuons des appels de suivi réguliers pour comprendre les expériences de nos clients. Pour les problèmes mineurs, un guidage à distance est fourni ; Pour des problèmes plus complexes, nos techniciens de service répondront rapidement, généralement dans les 24 heures. Ce service après-vente complet offre aux clients une tranquillité d'esprit à long terme et garantit leur satisfaction tout au long du cycle de vie de la maison préfabriquée.
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